{"id":2061,"date":"2023-08-24T14:24:55","date_gmt":"2023-08-24T14:24:55","guid":{"rendered":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/?p=2061"},"modified":"2023-08-29T09:46:28","modified_gmt":"2023-08-29T09:46:28","slug":"spojnosc-jezykowa-w-brandingu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/spojnosc-jezykowa-w-brandingu\/","title":{"rendered":"Sp\u00f3jno\u015b\u0107 j\u0119zykowa w brandingu – na ile jest istotna?"},"content":{"rendered":"

Komunikat o zmianie trasy jednej z linii autobusowych roi\u0142 si\u0119 od b\u0142\u0119d\u00f3w. No dobrze, “roi\u0142 si\u0119” to mo\u017ce za du\u017co powiedziane, ale jak na dos\u0142ownie dwa zdania jako\u015b\u0107 tej tre\u015bci by\u0142a do\u015b\u0107 zatrwa\u017caj\u0105ca.<\/p>\n

Czy ta nieszcz\u0119sna informacja by\u0142a zrozumia\u0142a? Jak najbardziej! Tre\u015b\u0107 spe\u0142ni\u0142a swoj\u0105 podstawow\u0105 funkcj\u0119 – by\u0142a czytelna, ale te\u017c lekko niepokoj\u0105ca przez swoje j\u0119zykowe niechlujstwo. Rodzi to pytanie – czy dba\u0142o\u015b\u0107 j\u0119zykowa ma w og\u00f3le sens? Mo\u017ce ma to coraz mniejsze znaczenie? Mo\u017ce zale\u017cy od kontekstu?<\/p>\n

Sp\u00f3jno\u015b\u0107 j\u0119zykowa w brandingu<\/h2>\n

Na branding mo\u017cemy spojrze\u0107 jak na pewnego rodzaju ograniczanie i dobieranie \u015brodk\u00f3w wyrazu w celu zachowania sp\u00f3jno\u015bci i zwi\u0119kszenia szansy na rozpoznawalno\u015b\u0107 danej marki. Dla wi\u0119kszo\u015bci projektant\u00f3w, marketer\u00f3w czy brand manager\u00f3w jasne jest u\u017cywanie podczas pracy z brandami np. konkretnych kolor\u00f3w o okre\u015blonych numerach CMYK lub RGB. Dok\u0142adnie takich, a nie innych – nie tylko do siebie zbli\u017conych. Podobnie – chocia\u017c czasem nie jest to tak oczywiste – sprawa powinna wygl\u0105da\u0107 z j\u0119zykiem. Dotyczy\u0107 to mo\u017ce nie tylko nazwy samej marki, ale te\u017c wszelkich nazw produkt\u00f3w i us\u0142ug, kt\u00f3rych cz\u0119sto w danej firmie mo\u017cna naliczy\u0107 spokojnie kilkadziesi\u0105t, a kt\u00f3rych zapis oraz wymowa budzi zak\u0142opotanie nawet samych pracownik\u00f3w.<\/p>\n

Przyk\u0142ad z b\u0142\u0119dnie napisan\u0105 informacj\u0105 w autobusie ze wst\u0119pu tego artyku\u0142u mo\u017ce smuci\u0107, szczeg\u00f3lnie je\u017celi kto\u015b zawodowo zajmuje si\u0119 copywritingiem lub redakcj\u0105 tekstu. Jak ju\u017c jednak wspomnieli\u015bmy – je\u017celi komunikat jest zrozumia\u0142y, spe\u0142nia swoj\u0105 funkcj\u0119. J\u0119zykowa precyzja albo nawet poprawno\u015b\u0107 mo\u017ce by\u0107 w tym przypadku – no trudno – po prostu nieistotna.<\/p>\n

Inaczej jednak sprawa si\u0119 ma z brandami, kt\u00f3re powinny – taka ich rola – wzmacnia\u0107 zaufanie odbiorc\u00f3w do firmy i budowa\u0107 wiarygodno\u015b\u0107. W tym przypadku zachowanie sp\u00f3jno\u015bci j\u0119zykowej oraz unikanie b\u0142\u0119d\u00f3w (ortograficznych, interpunkcyjnych, sk\u0142adniowych) staje si\u0119 konieczne.<\/p>\n

Dla jakich marek j\u0119zykowa precyzja mo\u017ce by\u0107 konieczna?<\/h2>\n

Mia\u0142bym w\u0105tpliwo\u015bci co do kancelarii prawnej, kt\u00f3ra nie stosuje precyzji j\u0119zykowej. Podobnie jak do software house’u, kt\u00f3rego strona kiepsko wy\u015bwietla si\u0119 na urz\u0105dzeniach mobilnych. Albo do us\u0142ug copywritera, kt\u00f3ry pope\u0142ni\u0142 – drobny, ale jednak – b\u0142\u0105d interpunkcyjny.<\/p>\n

Je\u017celi nasza marka obiecuje szczeg\u00f3ln\u0105 rzetelno\u015b\u0107 i dok\u0142adno\u015b\u0107, konieczne jest zadbanie o to tak\u017ce w sferze j\u0119zykowej.<\/p>\n

Czy dla wszystkich marek jest to absolutnie niezb\u0119dne? Nie wiem. To te\u017c zale\u017cy od samych w\u0142a\u015bcicieli – czy widz\u0105 w og\u00f3le ten problem i czy w jaki\u015b spos\u00f3b chc\u0105 mu zaradzi\u0107. Do\u015bwiadczenie uczy, \u017ce cz\u0119sto dopiero audyt komunikacji pokazuje skal\u0119 j\u0119zykowych zaniedba\u0144 i stanowi wst\u0119p do konkretnych zmian.<\/p>\n

Warto te\u017c spojrze\u0107 na \u015bwietnie prowadzone brandy, kt\u00f3re dla wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w stanowi\u0105 wz\u00f3r i punkt odniesienia. Nie znajdziemy tam komunikacyjnych rozbie\u017cno\u015bci, nazw czy zwrot\u00f3w pisanych w r\u00f3\u017cny spos\u00f3b, odmiennego tonu w podobnych punktach styku lub w tre\u015bciach kierowanych do tych samych grup docelowych. Nie jest to kwestia przypadku, tylko pracy w\u0142o\u017conej w zachowanie takiej sp\u00f3jno\u015bci, kt\u00f3ra stanowi silne – chocia\u017c by\u0107 mo\u017ce nie tak oczywiste – potwierdzenie jako\u015bci i rzetelno\u015bci samej marki.<\/p>\n

No dobra, ale o czym tutaj naprawd\u0119 m\u00f3wimy?<\/h2>\n

Kt\u00f3re elementy j\u0119zyka i komunikacji mog\u0105 wymaga\u0107 usp\u00f3jnienia w Twojej firmie?<\/p>\n

Nazwa marki<\/h3>\n

Niby oczywiste, ale czy na pewno jest dla wszystkich jasne, \u017ce np. nazwa Twojej marki nie powinna si\u0119 odmienia\u0107? Czy zdarza si\u0119, \u017ce kto\u015b j\u0105 \u017ale wymawia?<\/p>\n

Nazwy produkt\u00f3w i us\u0142ug<\/h3>\n

Zapraszasz do wzi\u0119cia udzia\u0142u w konkursie Znajd\u017a Bizona, Znajd\u017a bizona, “Znajd\u017a Bizona” czy #ZnajdzBizona? A mo\u017ce jeszcze jako\u015b inaczej?<\/p>\n

Ton wypowiedzi w okre\u015blonych kana\u0142ach komunikacji<\/h3>\n

To jak zaczynasz sw\u00f3j newsletter – od “Szanowni Pa\u0144stwo”, czy “Drodzy…”, a mo\u017ce “No dobra – pos\u0142uchajcie tego…”. Umawiali\u015bmy si\u0119 te\u017c, \u017ce w postach na Instagramie nie stosujemy emotikonek, a w ostatnich trzech si\u0119 pojawi\u0142y…<\/p>\n

Ton wypowiedzi do okre\u015blonych grup docelowych<\/h3>\n

Je\u017celi \u015bwiadczysz us\u0142ugi zar\u00f3wno dla segmentu B2B jak i B2C (np. jeste\u015b po\u015brednikiem mi\u0119dzy szeroko poj\u0119tym biznesem a klientami indywidualnymi), to czy r\u00f3\u017cnicujesz jako\u015b styl komunikacji do obu tych grup? Je\u017celi tak\/nie, to dlaczego, z czego to wynika? Jakie s\u0105 to r\u00f3\u017cnice?<\/p>\n

Sp\u00f3jno\u015b\u0107 j\u0119zykowa w tekstach firmowych i artyku\u0142ach<\/h3>\n

Temat rzeka, w kt\u00f3rym nie chodzi o jakiekolwiek b\u0142\u0119dy, ale o konsekwencj\u0119 w zapisie i interpunkcji w artyku\u0142ach syngowanych nasz\u0105 mark\u0105. Czego ta sp\u00f3jno\u015b\u0107 mo\u017ce dotyczy\u0107?<\/p>\n