{"id":1744,"date":"2021-08-01T14:10:59","date_gmt":"2021-08-01T14:10:59","guid":{"rendered":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/?p=1744"},"modified":"2025-06-13T21:22:02","modified_gmt":"2025-06-13T21:22:02","slug":"tone-of-voice-co-to-jest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/","title":{"rendered":"Tone of voice \u2013 co to jest i jak wp\u0142ywa na Twoj\u0105 mark\u0119?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ka\u017cda osoba troch\u0119 inaczej korzysta z j\u0119zyka \u2013 miewamy tendencj\u0119 do nadu\u017cywania niekt\u00f3rych s\u0142\u00f3w czy zwrot\u00f3w, innych z kolei nie wypowiadamy praktycznie nigdy. Taki indywidualny spos\u00f3b m\u00f3wienia nazywamy idiolektem. Mo\u017ce on zale\u017ce\u0107 od wielu czynnik\u00f3w \u2013 naszego wieku, wykszta\u0142cenia, przynale\u017cno\u015bci do r\u00f3\u017cnych grup spo\u0142ecznych czy wp\u0142ywu najbli\u017cszych. Nasz j\u0119zyk zale\u017cy od tego, kim jeste\u015bmy.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Idiolekt to jednak jedno \u2013 na to, jak m\u00f3wimy, ma wp\u0142yw r\u00f3wnie\u017c to, do kogo m\u00f3wimy. Na zupe\u0142nie r\u00f3\u017cne sposoby b\u0119dziemy si\u0119 wypowiada\u0107 podczas rozmowy o prac\u0119, w gronie bliskich przyjaci\u00f3\u0142 czy w trakcie rozprawy s\u0105dowej. Dok\u0142adnie te same zasady dotycz\u0105 r\u00f3wnie\u017c brand\u00f3w \u2013 spos\u00f3b ich m\u00f3wienia zale\u017cy od tego, jakie s\u0105 oraz do kogo si\u0119 zwracaj\u0105. Tak\u0105 j\u0119zykow\u0105 to\u017csamo\u015b\u0107 marki nazywamy <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Tone of voice<\/em> to j\u0119zykowa to\u017csamo\u015b\u0107 marki \u2013 to, w jaki spos\u00f3b komunikuje si\u0119 ze swoimi odbiorcami pod wzgl\u0119dem j\u0119zykowym w komunikatach pisanych i m\u00f3wionych.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Tone of voice<\/em> bezpo\u015brednio wynika z charakteru marki oraz z tego, do kogo b\u0119dzie ona m\u00f3wi\u0107 \u2013 czyli zale\u017cy od charakterystyki grup docelowych.<\/span><\/li>\n<li>W idealnym \u015bwiecie <em>tone of voice<\/em> powinno by\u0107 cz\u0119\u015bci\u0105 strategii ka\u017cdej marki \u2013 je\u015bli jednak nawet strategia nie zosta\u0142a jeszcze w pe\u0142ni opracowana i skodyfikowana w formie dokumentu, to nie oznacza, \u017ce nie mo\u017cna i nie nale\u017cy zastanowi\u0107 si\u0119 nad tym jej elementem. W refleksji nad j\u0119zykow\u0105 to\u017csamo\u015bci\u0105 brandu pomocne b\u0119d\u0105 okre\u015blone \u0107wiczenia.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Czym jest tone of voice?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Odpowied\u017a na to pytanie poniek\u0105d zdradza ju\u017c t\u0142umaczenie tego terminu: to \u201eton g\u0142osu\u201d marki, kt\u00f3rego odbiorcy mog\u0105 do\u015bwiadczy\u0107 przy kontakcie z wybranymi (niekoniecznie wszystkimi) punktami styku \u2013 np. czytaj\u0105c wpisy w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, s\u0142uchaj\u0105c w jaki spos\u00f3b wymawiana jest <a href=\"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/nazwa-dla-firmy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nazwa marki<\/a> w spocie reklamowym czy dzwoni\u0105c do biura obs\u0142ugi klienta. Dob\u00f3r s\u0142ownictwa, spos\u00f3b zwracania si\u0119 do odbiorc\u00f3w, stopie\u0144 formalno\u015bci komunikacji \u2013 wszystko to wynika wprost z <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> marki.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> nie jest konceptem powsta\u0142ym w pr\u00f3\u017cni \u2013 jest bowiem efektem tego:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">jaka jest dana marka \u2013 jakie ma warto\u015bci, w co wierzy, jak\u0105 rol\u0119 chce pe\u0142ni\u0107;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">jacy s\u0105 jej odbiorcy \u2013 co lubi\u0105, czego oczekuj\u0105, a co ich z kolei razi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Innymi s\u0142owy \u2013 to integralna cz\u0119\u015b\u0107 strategii komunikacji marki, kt\u00f3ra wprost zale\u017cy od to\u017csamo\u015bci danego brandu i charakterystyki jego grupy docelowej.<\/span><\/p>\n<h2><b>Dlaczego wypracowanie tone of voice jest istotne?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Istniej\u0105 przynajmniej trzy powody, dla kt\u00f3rych warto powa\u017cnie zastanowi\u0107 si\u0119 nad wdro\u017ceniem <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 nawet wtedy, je\u015bli Twoja marka nie posiada jeszcze w\u0142asnej strategii komunikacji.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-co-to-jets.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1751\" src=\"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-co-to-jets.jpg\" alt=\"tone-of-voice-co-to-jets\" width=\"1000\" height=\"667\" srcset=\"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-co-to-jets.jpg 1000w, https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-co-to-jets-300x200.jpg 300w, https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-co-to-jets-768x512.jpg 768w, https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-co-to-jets-600x400.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pierwszym powodem jest wsparcie w pozycjonowaniu brandu na rynku \u2013 odpowiednio dobrany \u201eg\u0142os marki\u201d mo\u017ce stanowi\u0107 jej wyr\u00f3\u017cnik na tle konkurencji. Marki oferuj\u0105ce zbli\u017cone produkty czy us\u0142ugi w okre\u015blonym segmencie cenowym zazwyczaj walcz\u0105 o uwag\u0119 i portfele tych samych klient\u00f3w \u2013 sp\u00f3jna, wyr\u00f3\u017cniaj\u0105ca si\u0119 i autentyczna komunikacja zdecydowanie pomo\u017ce w tych zmaganiach.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Drug\u0105 zalet\u0105 opracowanego <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> jest u\u0142atwienie pracy w firmie oraz wsp\u00f3\u0142pracy z innymi podmiotami, np. agencjami marketingowymi \u2013 to doskona\u0142a podstawa wszelkich copywriterskich dzia\u0142a\u0144. Nie trzeba wymy\u015bla\u0107 ko\u0142a za ka\u017cdym razem od nowa \u2013 szereg wytycznych sprawi, \u017ce kreacje b\u0119d\u0105 powstawa\u0107 szybciej, a co jeszcze wa\u017cniejsze, b\u0119d\u0105 one sp\u00f3jne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No w\u0142a\u015bnie \u2013 sp\u00f3jno\u015b\u0107. Tym trudniej j\u0105 zachowa\u0107, w im wi\u0119kszej liczbie kana\u0142\u00f3w marka prowadzi swoje dzia\u0142ania komunikacyjne. Jasne zasady sprawi\u0105, \u017ce brand b\u0119dzie m\u00f3wi\u0107 jednym g\u0142osem na swojej witrynie, blogu, w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych czy podczas obs\u0142ugi klienta. Pe\u0142na sp\u00f3jno\u015b\u0107 nie zawsze b\u0119dzie jednak mo\u017cliwa, o czym w dalszej cz\u0119\u015bci artyku\u0142u.<\/span><\/p>\n<h2><b>Ton g\u0142osu a strategia komunikacji marki<\/b><\/h2>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, jak ju\u017c wspomnieli\u015bmy, jest integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 strategii komunikacji marki i wynika wprost z jej to\u017csamo\u015bci. Co jednak nale\u017cy rozumie\u0107 przez t\u0119 to\u017csamo\u015b\u0107?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wyobra\u017a sobie, \u017ce Twoja marka jest osob\u0105. Jak\u0105 rol\u0119 pe\u0142ni\u0142aby wtedy w \u017cyciu innych ludzi? Za co by\u0142aby ceniona, a czego raczej nikt by od niej nie oczekiwa\u0142? Jakie by\u0142yby jej cele i przekonania, styl bycia? Chodzi\u0142aby do opery, czy mo\u017ce raczej na techno rave&#8217;y? Wreszcie \u2013 w jaki spos\u00f3b rozmawia\u0142aby z innymi?<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2567 size-full\" src=\"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/tone-0f-voice-promo.png\" alt=\"tone-0f-voice-promo\" width=\"1200\" height=\"628\" srcset=\"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/tone-0f-voice-promo.png 1200w, https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/tone-0f-voice-promo-1000x523.png 1000w, https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/tone-0f-voice-promo-300x157.png 300w, https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/tone-0f-voice-promo-1024x536.png 1024w, https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/tone-0f-voice-promo-768x402.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Odpowiedzi na te pytania mo\u017cna szuka\u0107 poprzez wiele strategicznych narz\u0119dzi \u2013 jednym z nich jest typologia archetyp\u00f3w marki. To dwana\u015bcie modeli \u2013 takich jak chocia\u017cby \u201eCzarodziej\u201d, \u201eBuntownik\u201d czy \u201eOpiekun\u201d \u2013 kt\u00f3re pomagaj\u0105 zrozumie\u0107 charakter marki i to, w jaki spos\u00f3b b\u0119dzie wchodzi\u0107 ona w interakcje ze swoimi odbiorcami. Archetyp mo\u017cna pog\u0142\u0119bi\u0107 na przyk\u0142ad poprzez stworzenie persony odzwierciedlaj\u0105cej nie grup\u0119 docelow\u0105, tylko w\u0142a\u015bnie mark\u0119 \u2013 czyli swoiste uosobienie brandu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zdefiniowanie potrzeb naszych potencjalnych odbiorc\u00f3w jest \u2013 jak zreszt\u0105 zawsze przy projektowaniu komunikacji \u2013 absolutnie kluczowe. Innego <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> mog\u0105 od marki oczekiwa\u0107 osoby m\u0142odsze, innego \u2013 starsze; inaczej marka powinna przemawia\u0107 do w\u0105skiej, homogenicznej grupy fascynat\u00f3w, a inaczej do szerokich, niejednorodnych grup. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Co bardzo istotne: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> powinno wsp\u00f3\u0142gra\u0107 z pozosta\u0142ymi sferami komunikacji marki, jak chocia\u017cby z komunikacj\u0105 wizualn\u0105. Przyk\u0142ad? Zdecydowana kolorystyka przekaz\u00f3w powszechnie znanych market\u00f3w ze sprz\u0119tem elektronicznym doskonale komponuje si\u0119 z tym, w jaki spos\u00f3b zwracaj\u0105 si\u0119 one do potencjalnych klient\u00f3w \u2013 potocznie, bezpo\u015brednio, ekspresyjnie. To samo dotyczy nie tylko tre\u015bci, ale i formy jej przedstawiania. Nawet spos\u00f3b, w kt\u00f3rym lektorzy odczytuj\u0105 \u2013 czy w\u0142a\u015bciwie wykrzykuj\u0105 \u2013 komunikaty reklamowe, koresponduje tam z za\u0142o\u017con\u0105 stylistyk\u0105. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">To zreszt\u0105 nic dziwnego \u2013 czasami <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> dos\u0142ownie okre\u015bla, jak marka powinna brzmie\u0107, wp\u0142ywaj\u0105c na spos\u00f3b ekspresji lektor\u00f3w czy dob\u00f3r muzyki.<\/span><\/p>\n<h2><b>Jak okre\u015bli\u0107 tone of voice marki?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jednym z najwa\u017cniejszych narz\u0119dzi pozwalaj\u0105cych wst\u0119pnie uchwyci\u0107 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> danej marki s\u0105 zestawy przeciwnych wzgl\u0119dem siebie cech umieszczonych na pi\u0119cio- lub czterostopniowej skali (druga opcja utrudni niezdecydowanie).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Przyk\u0142adowe opozycje, kt\u00f3re mo\u017cesz wykorzysta\u0107, to:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">formalny \u2013 nieformalny,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">zdystansowany \u2013 bliski,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">powa\u017cny \u2013 \u017cartobliwy,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">emocjonalny \u2013 racjonalny,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">oszcz\u0119dny w s\u0142owach \u2013 ekspresyjny,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">podtrzymuj\u0105cy kontakt \u2013 sk\u0142aniaj\u0105cy do dzia\u0142ania.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pami\u0119taj, \u017ce to tylko przyk\u0142ady \u2013 nie musisz uwzgl\u0119dnia\u0107 wszystkich powy\u017cszych przeciwie\u0144stw. Istotne jest jednak to, by nie wykorzystywa\u0107 \u017cadnych negatywnych cech (np. \u201eagresywny\u201d czy \u201ekrzykliwy\u201d) \u2013 obie mo\u017cliwo\u015bci z ka\u017cdego spektrum powinny by\u0107 pozytywne.<\/span><\/p>\n<h3>Nie komplikuj<\/h3>\n<p>Nieformalny, ale powa\u017cny, a do tego bardziej stawiaj\u0105cy na emocje ni\u017c racjonalno\u015b\u0107. No i taki raczej zdystansowany, ale te\u017c nie do ko\u0144ca. Intryguj\u0105ca osobowo\u015b\u0107, chocia\u017c jej pe\u0142ne zrozumienie mo\u017ce stanowi\u0107 powa\u017cne wyzwanie &#8211; nie m\u00f3wi\u0105c ju\u017c o tym, jak tego typu ton mia\u0142by faktycznie dzia\u0142a\u0107 w komunikacji firmy z jej otoczeniem.<\/p>\n<p>Pami\u0119taj, \u017ce jest cienka granica mi\u0119dzy ciekawym a niejasnym i niepraktycznym <em>tone of voice<\/em>. Branding w du\u017cej mierze polega na upraszczaniu i konkretyzowaniu &#8211; odpowiedni ton komunikacji Twojej marki powinien r\u00f3wnie\u017c temu s\u0142u\u017cy\u0107. Nie oznacza to oczywi\u015bcie, \u017ce warto poprzesta\u0107 na bana\u0142ach w rodzaju \u201estawiamy na luz i humor\u201d &#8211; wyrazisto\u015bci i unikalno\u015bci na tym nie zbudujesz, ale pami\u0119taj, \u017ceby nie przesadzi\u0107 te\u017c w drug\u0105 stron\u0119.<\/p>\n<h3>Uzasadnij sw\u00f3j wyb\u00f3r<\/h3>\n<p>Kolejn\u0105 istotn\u0105 kwesti\u0105 jest dok\u0142adne opisanie, co tak naprawd\u0119 &#8211; w kontek\u015bcie danej organizacji &#8211; rozumiemy przez \u201edystans\u201d, \u201e\u017cartobliwo\u015b\u0107\u201d, \u201eracjonalno\u015b\u0107\u201d itp. W jaki spos\u00f3b dana cecha wp\u0142ywa na komunikacj\u0119? Co w niej zmienia? Jak j\u0105 kszta\u0142tuje? Czy dobrze rezonuje ze strategi\u0105 komunikacji i stworzon\u0105 dla marki person\u0105? Czemu s\u0142u\u017cy taki wyb\u00f3r w kontek\u015bcie czysto biznesowym?<\/p>\n<p>To jeden z najbardziej wymagaj\u0105cych, ale i najciekawszych etap\u00f3w opracowywania <em>tone of voice<\/em>, kt\u00f3ry stanowi te\u017c swoistego rodzaju \u201esprawdzam\u201d dla wst\u0119pnych pomys\u0142\u00f3w &#8211; czy faktycznie obrana droga b\u0119dzie sp\u00f3jna i sensowna dla og\u00f3\u0142u dzia\u0142a\u0144 sprzeda\u017cowych i marketingowych danej organizacji.<\/p>\n<h3>Nie zapomnij o j\u0119zykowych detalach, regu\u0142ach i wyj\u0105tkach<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na podstawie opracowanego <em>tone of voice<\/em> dobrze r\u00f3wnie\u017c okre\u015bli\u0107 szczeg\u00f3\u0142owe wytyczne, kt\u00f3re pomog\u0105 w sp\u00f3jnej komunikacji zgodnej z obran\u0105 strategi\u0105 marki i rozwi\u0105\u017c\u0105 potencjalne w\u0105tpliwo\u015bci j\u0119zykowe. Co mo\u017cemy okre\u015bli\u0107 w takich zasadach?<br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jak marka m\u00f3wi o sobie &#8211; w pierwszej osobie liczby mnogiej, a mo\u017ce w trzeciej osobie?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Czy marka powinna mie\u0107 swoje sta\u0142e powiedzonka czy j\u0119zykowe konwencje? Je\u017celi tak, to jakie i w kt\u00f3rych punktach styku z odbiorcami mog\u0142aby je stosowa\u0107?<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jaki zwraca\u0107 si\u0119 do klient\u00f3w lub odbiorc\u00f3w marki w oficjalnej komunikacji &#8211; \u201eszanowny kliencie\u201d, \u201edzie\u0144 dobry\u201d, a mo\u017ce \u201ecze\u015b\u0107\u201d?<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Jak (i czy w og\u00f3le) odmienia\u0107 nazwy produkt\u00f3w i us\u0142ug oraz nazw\u0119 samej marki?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Kiedy w nazwach produkt\u00f3w i us\u0142ug stosowa\u0107 wielkie, a kiedy ma\u0142e litery?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jakie zwroty czy s\u0142owa b\u0119d\u0105 w\u0142a\u015bciwe w oficjalnej komunikacji &#8211; np. \u201eprodukujemy\u201d czy \u201ewykonujemy\u201d, a mo\u017ce po prostu \u201erobimy\u201d?<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Kt\u00f3re zwroty lub s\u0142owa b\u0119d\u0105 zakazane i sprzeczne z charakterem marki?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uwaga! Tego typu zasady najlepiej wy\u0142o\u017cy\u0107 w edytowalnym dokumencie dost\u0119pnym dla ca\u0142ego zespo\u0142u, kt\u00f3ry stale b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 by\u0107 aktualizowany. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 gramatycznych i stylistycznych problem\u00f3w wychodzi, m\u00f3wi\u0105c kolokwialnie, \u201ew praniu\u201d &#8211; na etapie opracowywania <em>tone of voice<\/em> z pewno\u015bci\u0105 wszystkich nie wy\u0142apiemy.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W ka\u017cdym przypadku podstaw\u0105 powinna by\u0107 autentyczno\u015b\u0107 \u2013 marka nie mo\u017ce udawa\u0107 czego\u015b, czym nie jest i pr\u00f3bowa\u0107 przemawia\u0107 j\u0119zykiem, kt\u00f3ry nie wyp\u0142ywa prosto z niej.<\/span><\/p>\n<h2><b>Wdro\u017cenie tone of voice w firmie \u2013 na co zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Okre\u015blenie <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, podobnie jak wszelkie inne dzia\u0142ania brandingowe, ma na celu u\u0142atwienie prowadzenia biznesu i dzia\u0142a\u0144 komunikacyjnych marki \u2013 przy wdro\u017ceniu nie zawsze nale\u017cy wi\u0119c d\u0105\u017cy\u0107 do tego, by marka przemawia\u0142a w stu procentach tak samo w ka\u017cdym kanale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">We\u017a pod uwag\u0119, \u017ce r\u00f3\u017cne punkty styku z mark\u0105 mog\u0105 wymaga\u0107 pewnych przesuni\u0119\u0107 w zakresie realizacji tego \u201eg\u0142osu\u201d. Przyk\u0142adowo \u2013 Twoja bardzo niepokorna, buntownicza marka mo\u017ce prowokowa\u0107 j\u0119zykiem we wpisach spo\u0142eczno\u015bciowych, ale ju\u017c niekoniecznie powinna robi\u0107 to samo przy bezpo\u015brednich kontaktach z klientami. Nie oznacza to jednak, \u017ce ta bezpo\u015brednia komunikacja powinna by\u0107 maksymalnie ugrzeczniona \u2013 wystarczy wy\u0142\u0105cznie lekkie przesuni\u0119cie akcent\u00f3w.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-wdrozenie-w-firmie.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1754\" src=\"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-wdrozenie-w-firmie.jpg\" alt=\"tone-of-voice-wdrozenie-w-firmie\" width=\"1000\" height=\"667\" srcset=\"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-wdrozenie-w-firmie.jpg 1000w, https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-wdrozenie-w-firmie-300x200.jpg 300w, https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-wdrozenie-w-firmie-768x512.jpg 768w, https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-wdrozenie-w-firmie-600x400.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Praca na konkretnych przyk\u0142adach<\/h3>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Tone of voice <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">nie jest jedynym wyznacznikiem tego, jak powinna komunikowa\u0107 si\u0119 marka \u2013 bardzo istotne s\u0105 r\u00f3wnie\u017c wszelkie aspekty bezpo\u015brednio wp\u0142ywaj\u0105ce na sprzeda\u017c, jak chocia\u017cby j\u0119zyk korzy\u015bci czy UX-owa wygoda. Zazwyczaj nie ma potrzeby, by mikrocopy na buttonach, stronie internetowej czy w aplikacji by\u0142y szczeg\u00f3lnie oryginalne i na si\u0142\u0119 podporz\u0105dkowane <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 wystarczy, by by\u0142y zrozumia\u0142e. Je\u015bli jednak pewna j\u0119zykowa brawura przyczyni si\u0119 tu do realizacji Twoich cel\u00f3w biznesowych \u2013 cho\u0107by przez wzrost CTR \u2013 to jak najbardziej warto zaszale\u0107. W razie (w pe\u0142ni uzasadnionych) w\u0105tpliwo\u015bci, je\u015bli tylko masz tak\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107, przeprowad\u017a testy A\/B.<\/span><\/p>\n<p>Odkrycie i wypracowanie odpowiedniego <em>tone of voice<\/em> zawsze powinno wie\u015b\u0107 przez dzia\u0142ania praktyczne. W Across Gravity wsp\u00f3lnie z klientami dok\u0142adnie okre\u015blamy, jakimi kana\u0142ami dana firma komunikuje lub zamierza si\u0119 komunikowa\u0107 ze swoimi odbiorcami &#8211; to mo\u017ce by\u0107 strona internetowa, newslettery, media spo\u0142eczno\u015bciowe, ale r\u00f3wnie\u017c np. ulotka, reklama radiowa czy np. menu restauracji. Nast\u0119pnie okre\u015blamy, gdzie charakterystyczny ton marki powinien wybrzmiewa\u0107 g\u0142o\u015bniej, a gdzie nie jest to konieczne albo wr\u0119cz niepo\u017c\u0105dane. Dopiero w tych dzia\u0142aniach, na konkretnych przyk\u0142adach mo\u017cemy stwierdzi\u0107, czy wypracowany ton faktycznie dzia\u0142a i ew. wprowadzi\u0107 korekty co do jego charakteru.<\/p>\n<h2>Nie tylko tekst, czyli o g\u0142osie marki w dos\u0142ownym tego s\u0142owa znaczeniu<\/h2>\n<p>Chocia\u017c zasady <em>tone of voice<\/em> w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w b\u0119d\u0105 dotyczy\u0107 tekstu czytanego, to w wielu punktach styku ton wybrzmi g\u0142osem lektora lub lektorki, a niekiedy te\u017c poszczeg\u00f3lnych pracownik\u00f3w firmy. Na co zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 przy jego okre\u015blaniu jego <em>stricte<\/em> audialnego charakteru?<\/p>\n<ul>\n<li>Tempo czytanego tekstu.<\/li>\n<li>Dynamika &#8211; od szeptu do krzyku.<\/li>\n<li>Melodia oraz kadencje wznosz\u0105ce i opadaj\u0105ce.<\/li>\n<li>Stosowanie pauz i okre\u015blona rytmika wypowiedzi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Podobnie jak w przypadku tekst\u00f3w &#8211; to\u017csamo\u015b\u0107 g\u0142osowa (tutaj w znaczeniu dos\u0142ownym) marki nie wykszta\u0142ci nam si\u0119 w pr\u00f3\u017cni, a w praktyce, przy pracy nad konkretnymi komunikatami. Powy\u017csze punkty stanowi\u0105 jedynie przyk\u0142adow\u0105 palet\u0119 mo\u017cliwych do wykorzystania opcji.<\/p>\n<h2>Czy ka\u017cda marka potrzebuje tone of voice?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na zako\u0144czenie jeszcze jedna wa\u017cna uwaga \u2013 nie ka\u017cda marka potrzebuje bardzo specyficznego b\u0105d\u017a wyszukanego <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tone of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Stosunkowo rzadko zdarza si\u0119, by stanowi\u0142 on dla marki r\u00f3wnie charakterystyczny wyr\u00f3\u017cnik, co logo, kolorystyka czy nawet typografia. Co wi\u0119cej: im bardziej nieoczywisty i wyszukany <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">ton of voice<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, tym trudniej b\u0119dzie wpisa\u0107 si\u0119 w jego za\u0142o\u017cenia copywriterom, kt\u00f3rzy nie brali udzia\u0142u w jego wypracowywaniu. Pomimo tych wszystkich zastrze\u017ce\u0144 warto jednak, by ka\u017cda marka posiada\u0142a cho\u0107by zarysowane og\u00f3lne ramy swojej j\u0119zykowej to\u017csamo\u015bci \u2013 branding to zdecydowanie wi\u0119cej ni\u017c tylko sfera wizualna.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p>Czujesz, \u017ce Twoja marka mog\u0142aby przemawia\u0107 unikalnym g\u0142osem? Skontaktuj si\u0119 z nami &#8211; ch\u0119tnie pomo\u017cemy w jego opracowaniu!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ka\u017cda osoba troch\u0119 inaczej korzysta z j\u0119zyka \u2013 miewamy tendencj\u0119 do nadu\u017cywania niekt\u00f3rych s\u0142\u00f3w czy zwrot\u00f3w, innych z kolei nie wypowiadamy praktycznie nigdy. Taki indywidualny [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1747,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-1744","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tone of voice \u2013 co to jest i jak wp\u0142ywa na Twoj\u0105 mark\u0119?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tone of voice nie tylko pomo\u017ce w zbudowaniu odpowiedniego charakteru marki, ale r\u00f3wnie\u017c upro\u015bci wiele zada\u0144 copywriterskich w firmie. Jak go opracowa\u0107?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tone of voice \u2013 co to jest i jak wp\u0142ywa na Twoj\u0105 mark\u0119?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tone of voice nie tylko pomo\u017ce w zbudowaniu odpowiedniego charakteru marki, ale r\u00f3wnie\u017c upro\u015bci wiele zada\u0144 copywriterskich w firmie. Jak go opracowa\u0107?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Across Gravity\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-08-01T14:10:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-13T21:22:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-fb.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Tomasz Pi\u0119towski\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Tomasz Pi\u0119towski\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Tomasz Pi\u0119towski\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8f283b7b1d537142f84b14f5db335088\"},\"headline\":\"Tone of voice \u2013 co to jest i jak wp\u0142ywa na Twoj\u0105 mark\u0119?\",\"datePublished\":\"2021-08-01T14:10:59+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-13T21:22:02+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/\"},\"wordCount\":2301,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/07\\\/tone-ov-voice-co-to-jest.jpg\",\"articleSection\":[\"blog\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/\",\"name\":\"Tone of voice \u2013 co to jest i jak wp\u0142ywa na Twoj\u0105 mark\u0119?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/07\\\/tone-ov-voice-co-to-jest.jpg\",\"datePublished\":\"2021-08-01T14:10:59+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-13T21:22:02+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8f283b7b1d537142f84b14f5db335088\"},\"description\":\"Tone of voice nie tylko pomo\u017ce w zbudowaniu odpowiedniego charakteru marki, ale r\u00f3wnie\u017c upro\u015bci wiele zada\u0144 copywriterskich w firmie. Jak go opracowa\u0107?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/07\\\/tone-ov-voice-co-to-jest.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/07\\\/tone-ov-voice-co-to-jest.jpg\",\"width\":1092,\"height\":1041,\"caption\":\"tone-ov-voice-co-to-jest\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/blog\\\/tone-of-voice-co-to-jest\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tone of voice \u2013 co to jest i jak wp\u0142ywa na Twoj\u0105 mark\u0119?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/\",\"name\":\"Across Gravity\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/acrossgravity.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8f283b7b1d537142f84b14f5db335088\",\"name\":\"Tomasz Pi\u0119towski\",\"description\":\"Strateg brandingowy i marketer. CEO Across Gravity.\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tone of voice \u2013 co to jest i jak wp\u0142ywa na Twoj\u0105 mark\u0119?","description":"Tone of voice nie tylko pomo\u017ce w zbudowaniu odpowiedniego charakteru marki, ale r\u00f3wnie\u017c upro\u015bci wiele zada\u0144 copywriterskich w firmie. Jak go opracowa\u0107?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Tone of voice \u2013 co to jest i jak wp\u0142ywa na Twoj\u0105 mark\u0119?","og_description":"Tone of voice nie tylko pomo\u017ce w zbudowaniu odpowiedniego charakteru marki, ale r\u00f3wnie\u017c upro\u015bci wiele zada\u0144 copywriterskich w firmie. Jak go opracowa\u0107?","og_url":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/","og_site_name":"Across Gravity","article_published_time":"2021-08-01T14:10:59+00:00","article_modified_time":"2025-06-13T21:22:02+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tone-of-voice-fb.png","type":"image\/png"}],"author":"Tomasz Pi\u0119towski","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Tomasz Pi\u0119towski","Szacowany czas czytania":"12 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/"},"author":{"name":"Tomasz Pi\u0119towski","@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/#\/schema\/person\/8f283b7b1d537142f84b14f5db335088"},"headline":"Tone of voice \u2013 co to jest i jak wp\u0142ywa na Twoj\u0105 mark\u0119?","datePublished":"2021-08-01T14:10:59+00:00","dateModified":"2025-06-13T21:22:02+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/"},"wordCount":2301,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/tone-ov-voice-co-to-jest.jpg","articleSection":["blog"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/","url":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/","name":"Tone of voice \u2013 co to jest i jak wp\u0142ywa na Twoj\u0105 mark\u0119?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/tone-ov-voice-co-to-jest.jpg","datePublished":"2021-08-01T14:10:59+00:00","dateModified":"2025-06-13T21:22:02+00:00","author":{"@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/#\/schema\/person\/8f283b7b1d537142f84b14f5db335088"},"description":"Tone of voice nie tylko pomo\u017ce w zbudowaniu odpowiedniego charakteru marki, ale r\u00f3wnie\u017c upro\u015bci wiele zada\u0144 copywriterskich w firmie. Jak go opracowa\u0107?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/#primaryimage","url":"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/tone-ov-voice-co-to-jest.jpg","contentUrl":"https:\/\/acrossgravity.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/tone-ov-voice-co-to-jest.jpg","width":1092,"height":1041,"caption":"tone-ov-voice-co-to-jest"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/blog\/tone-of-voice-co-to-jest\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tone of voice \u2013 co to jest i jak wp\u0142ywa na Twoj\u0105 mark\u0119?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/#website","url":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/","name":"Across Gravity","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/#\/schema\/person\/8f283b7b1d537142f84b14f5db335088","name":"Tomasz Pi\u0119towski","description":"Strateg brandingowy i marketer. CEO Across Gravity."}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1744","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1744"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1744\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2569,"href":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1744\/revisions\/2569"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1747"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1744"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1744"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acrossgravity.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1744"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}